top of page
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA/FAQ
-
Pożądany produkt jest wyprzedany?Czasami dzieje się to bardzo szybko. Gdy tylko będziemy mogli zamówić popularne produkty i ponownie je zaoferować, zapasy zostaną powiększone! Niestety, czasami nie jest możliwe ponowne zamówienie w wystarczającym stopniu.
-
Jakie są opcje płatności?Istnieją trzy różne metody płatności: Paypal, karta kredytowa i Klarna Sofortüberweisung.Prosimy o kontakt mailowy, jeśli nadal występują problemy z płatnością: shop@klassefraumode.com
-
Czy możliwa jest wymiana?Nie oferujemy wymiany artykułów. Złóż na to nowe zamówienie.
-
Czy mogę zmienić moje zamówienie?Po złożeniu zamówienia zmiana nie jest już możliwa. Nasz proces zamawiania i dostawy jest w pełni zautomatyzowany i nie możemy ingerować w Twoje zamówienie. W związku z tym nie mamy możliwości późniejszej realizacji zamówienia. Jeśli chcesz jeden lub więcej przedmiotów, złóż nowe zamówienie.
-
Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?Nie możemy przyjmować zamówień przez telefon. Skorzystaj z naszego sklepu internetowego.
-
Co oznacza jeden rozmiar?Jeden rozmiar oznacza, że artykuł obejmuje kilka rozmiarów odzieży. Jeśli na przykład określony jest jeden rozmiar 44-48, oznacza to, że artykuł jest odpowiedni dla wszystkich użytkowników odzieży w rozmiarach 44, 46 i 48. Nacięcia są również dostosowane do odpowiedniej wielkości jednostki.Wybór rozmiaru jest możliwy tylko wtedy, gdy artykuł jest oferowany w kilku rozmiarach pojedynczych lub jednostkowych.
-
Jak znaleźć odpowiedni rozmiar dla mnie?Większość przedmiotów ma wymienione wymiary, dzięki czemu możesz łatwo określić, czy przedmiot do Ciebie pasuje.
-
Gdzie mogę znaleźć rozmiar przedmiotu?Informacje o rozmiarze można znaleźć w odpowiednim opisie przedmiotu. Podawane są tam zazwyczaj rozmiary standardowe, m.in. B. 36 - 42. Oznacza to, że artykuł jest odpowiedni dla osób noszących rozmiary odzieży mieszczące się w tej siatce rozmiarów.
-
Dlaczego nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem wysyłki?Mogą być dwa powody. Albo Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, albo wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce znalazła się w folderze ze spamem. Sprawdź tam.
-
Kiedy towar dotrze?Towary są zwykle starannie pakowane i wysyłane w ciągu 7-14 dni od otrzymania płatności. Jeśli to możliwe, jeszcze szybciej.
-
Jak zwrócić przedmiot?Nienoszony, nieumyty i niezabrudzony towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni.Proszę podać powód zwrotu dla nas na załączonym potwierdzeniu dostawy w paczce (najlepiej zrób kopię). Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.Wskazówka: Otrzymałeś zamówienie w dużym pudełku, ale zwracasz tylko 1 lub 2 przedmioty? Następnie użyj mniejszego pudełka do zwrotu.
-
Na jaki adres mam wysłać paczkę zwrotną?Tryb KLASSEFRAU, Haag 6, 6842 Koblach, Austria
-
Kiedy otrzymam potwierdzenie zwrotu?Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy, co odesłałeś. Daj nam do 14 dni na potwierdzenie zwrotu.
-
Jak zostanie zwrócony mój zwrot?Twój zwrot zawsze zostanie zaksięgowany zgodnie z metodą płatności wybraną podczas składania zamówienia.
Bestellwert über 100 € versandkostenfrei nach Österreich, über 150 € versandkostenfrei nach Deutschland
bottom of page